TERMOS DE USO
Regras para utilização do Oficina 360
Versão vigente em 21 de outubro de 2026.
1. Serviço e responsável
O Oficina 360 é um sistema de gestão disponibilizado pela FF PRIME para oficinas mecânicas. O canal operacional e contratual é o WhatsApp informado na página de suporte. Estes termos regulam o acesso à plataforma, sem substituir condições comerciais específicas registradas na contratação.
2. Teste e assinatura
O teste gratuito dura 3 dias e não gera cobrança dentro do Oficina 360. O plano mensal divulgado custa R$ 97, salvo promoção informada antes da contratação. Enquanto a contratação online não estiver disponível, a contratação e a renovação são combinadas diretamente com a equipe pelo canal oficial de atendimento. A ativação do acesso ocorre somente após a confirmação do pagamento.
3. Acesso, renovação e inadimplência
A assinatura concede acesso pelo período contratado. O painel pode aplicar uma tolerância operacional após o vencimento. Sem renovação, o acesso é pausado automaticamente, as sessões são encerradas e os dados não são apagados nesse momento. A reativação preserva os cadastros existentes.
4. Responsabilidades da oficina
A oficina deve manter dados de acesso protegidos, cadastrar apenas informações necessárias e lícitas, definir permissões adequadas para sua equipe e conferir ordens, preços, estoque, caixa e relatórios antes de decisões operacionais. É proibido tentar acessar outra oficina, explorar vulnerabilidades, sobrecarregar o serviço ou usar a plataforma para atividade ilícita.
5. Dados pessoais
A oficina decide quais dados de seus clientes e trabalhadores cadastra e atua como controladora dessas informações. A FF PRIME trata os dados necessários para prestar, proteger e manter o serviço, observando as instruções legítimas da oficina e a política de privacidade.
6. Disponibilidade e segurança
São aplicadas medidas de isolamento, autenticação, autorização, auditoria, backup e monitoramento compatíveis com o serviço. Manutenções, falhas de terceiros e eventos fora do controle razoável podem causar indisponibilidade temporária. Incidentes confirmados são tratados conforme impacto e obrigações aplicáveis.
7. Propriedade intelectual
A marca, o software, a interface e os materiais do Oficina 360 pertencem à FF PRIME ou são utilizados sob licença. A assinatura concede direito limitado de uso durante a vigência, sem transferir código, marca ou direito de revenda.
8. Cancelamento e encerramento
O cliente pode solicitar o cancelamento pelos canais indicados. O acesso permanece até o fim do período pago, salvo bloqueio por segurança, fraude ou violação relevante. Regras de arrependimento, reembolso e cobranças futuras estão detalhadas na Política de Cancelamento.
9. Lei aplicável
Aplicam-se as leis brasileiras, inclusive as normas de proteção de dados e de defesa do consumidor quando cabíveis. Direitos legais obrigatórios permanecem preservados.